Aviso legal

Última actualización: 09/10/2026

1. Quién es el titular de esta web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), te informamos de los datos del titular de este sitio web (www.inmoanelier.es):

2. Condiciones de uso

Esta web informa sobre los servicios de Anelier Inmobiliaria y sobre los inmuebles que comercializa. Puedes usarla libremente y sin registrarte. Al usarla te comprometes a hacerlo de forma lícita, a no dañar su funcionamiento ni intentar acceder a zonas restringidas, y a no enviar a través de sus formularios o del chat contenidos ilícitos, ofensivos o datos de otras personas sin su permiso.

3. Información de los inmuebles

Los datos de los inmuebles (precio, superficie, características, fotografías, ubicación y planos) se publican con la información facilitada por sus propietarios y son orientativos. Pueden cambiar o contener errores, y la disponibilidad y los precios pueden variar sin previo aviso. Los anuncios no son una oferta vinculante: confírmalos siempre con nosotros antes de tomar cualquier decisión.

Salvo que se indique otra cosa, los precios de venta no incluyen los impuestos ni los gastos de la compraventa (ITP o IVA y AJD, notaría, registro y gestoría). En los alquileres se indica si la comunidad u otros gastos están incluidos.

Antes de firmar o de entregar cualquier cantidad, puedes pedirnos por escrito la información del inmueble que prevé el artículo 31 de la Ley 12/2023, de 24 de mayo, por el derecho a la vivienda: identificación del vendedor o arrendador, precio total y conceptos incluidos, características, superficie útil y construida, certificado de eficiencia energética, situación jurídica y cargas, estado de ocupación y el resto de datos que contempla la ley.

Cada anuncio indica la calificación energética del inmueble según su certificado de eficiencia energética. Puedes solicitarnos el certificado completo.

4. Simulador de hipoteca y valoración

El simulador de hipoteca es una herramienta de cálculo aproximado. Los resultados (cuota, intereses, impuestos y gastos) son orientativos, dependen de los datos que introduces y no son una oferta ni un asesoramiento financiero. Las condiciones reales del préstamo las fija la entidad que lo conceda, y los impuestos dependen de tu situación y de la normativa vigente.

La valoración que te preparamos es una estimación comercial de precio de mercado. No es una tasación oficial ni sirve como tasación hipotecaria, y no nos obliga a vender o alquilar por ese importe.

5. Asistente de inteligencia artificial (chat)

• El chat de la web («Ane») es un asistente de inteligencia artificial. Responde de forma automática, no es una persona.
• Sus respuestas son generadas automáticamente y pueden contener errores o información incompleta o desactualizada. No sustituyen el asesoramiento de nuestro equipo ni un asesoramiento jurídico, fiscal o financiero. Confirma con nosotros cualquier dato importante antes de decidir.
• El asistente no puede cerrar operaciones, reservar inmuebles ni comprometer a Anelier: cualquier compromiso lo confirma siempre una persona de nuestro equipo.
• No escribas en el chat datos sensibles (salud, ideología, datos bancarios, documentos de identidad, etc.) ni datos de otras personas.
• Si prefieres hablar con una persona, llámanos al 625 133 616, escríbenos a info@inmoanelier.es o pásate por la oficina.
• Cómo se tratan los mensajes del chat se explica en la política de privacidad.

6. Honorarios y quién los paga

Alquiler de vivienda: según el artículo 20.1 de la Ley 29/1994, de Arrendamientos Urbanos, en la redacción dada por la Ley 12/2023, por el derecho a la vivienda, los gastos de gestión inmobiliaria y los de formalización del contrato son a cargo del arrendador (propietario). Por tanto, en el alquiler de vivienda no cobramos honorarios de gestión a la persona inquilina.

Compraventa y alquiler de locales, oficinas y otros inmuebles: nuestros honorarios se pactan por escrito con quien nos hace el encargo, y te informamos de ellos, y de quién los paga, antes de cualquier compromiso.

7. Quejas y reclamaciones

Si no estás satisfecho con nuestro servicio, puedes presentarnos una queja o reclamación por cualquiera de estas vías:

• Por correo electrónico: info@inmoanelier.es
• Por correo postal o en persona: Calle Abejeras, 4, bajo, 31007 Pamplona (Navarra)
• Por teléfono: 625 133 616

Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Si no quedas satisfecho, como persona consumidora puedes acudir a los servicios de consumo del Gobierno de Navarra o a la vía judicial.

8. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, fotografías, vídeos, planos, logotipos, la marca «Anelier» y el diseño de esta web pertenecen a su titular o se usan con autorización de sus propietarios. No está permitido reproducirlos, distribuirlos ni transformarlos, total o parcialmente, sin permiso expreso, salvo para uso personal y privado.

Si crees que algún contenido de esta web vulnera tus derechos, escríbenos a info@inmoanelier.es y lo revisaremos y, si procede, lo retiraremos.

9. Enlaces y servicios de terceros

La web contiene enlaces a servicios de terceros (por ejemplo WhatsApp) y, en algunas fichas, un mapa que solo se carga si lo pulsas. No somos responsables de su contenido, de su disponibilidad ni de sus condiciones, que se rigen por sus propias políticas. Si detectas un enlace que lleve a un contenido ilícito, avísanos y lo retiraremos.

10. Responsabilidad

Trabajamos para que la información de la web sea correcta y esté actualizada y para que la web funcione sin interrupciones, pero no podemos garantizarlo en todo momento. No respondemos de los daños derivados de interrupciones técnicas, de errores en la información orientativa ni del uso que se haga de los resultados del simulador, de la valoración orientativa o de las respuestas automáticas del chat, salvo en los casos en que la ley no permita limitar esa responsabilidad.

11. Protección de datos y cookies

Cómo tratamos tus datos personales se explica en la política de privacidad, y el almacenamiento técnico que usa la web, en la política de cookies.

12. Legislación aplicable y tribunales

Este aviso legal se rige por la legislación española. Si eres consumidor, para cualquier conflicto serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si no eres consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Pamplona, salvo que la ley disponga otra cosa.