Política de privacidad

Última actualización: 09/10/2026

Quién es el responsable

Qué datos recogemos

Solo los que tú nos das en los formularios de la web y en el chat: nombre, teléfono, correo electrónico si nos lo dejas, la dirección o barrio de tu inmueble, el tipo de operación que te interesa, tu preferencia para una visita y el mensaje que escribas.

Además, para poder demostrar que nos has dado tu permiso, guardamos la fecha y la hora de tu solicitud, el texto que aceptaste, si marcaste o no la casilla opcional de novedades, y por dónde llegaste (la web, el chat o el código QR de un inmueble) con la referencia del inmueble.

Para qué los usamos

• Preparar la valoración de tu inmueble que nos pides.
• Organizar la visita a un inmueble que solicitas.
• Responder a tus consultas.
• Solo si marcas la casilla opcional: enviarte por correo electrónico o WhatsApp novedades de inmuebles como el que buscas. Puedes darte de baja cuando quieras, en cualquier mensaje o escribiéndonos.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu permiso ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Base legal

Tratamos tus datos porque tú nos pides un servicio (medidas precontractuales a petición del interesado, artículo 6.1.b del RGPD). Las novedades por correo electrónico o WhatsApp solo las enviamos con tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la Ley 34/2002), que puedes retirar cuando quieras sin que afecte a lo anterior.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu solicitud los conservamos 180 días desde que nos escribes, que es el tiempo que necesitamos para atenderte. Pasado ese plazo los borramos, salvo que lleguemos a trabajar juntos: entonces los guardamos durante los plazos que exige la ley. Si marcaste la casilla opcional de novedades, conservamos tu contacto hasta que te des de baja. La conversación del chat no se incluye en el aviso que recibimos por correo.

Quién más puede verlos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web funcione usamos proveedores que tratan los datos por encargo nuestro:

• Cloudflare: alojamiento de la web, recepción de los formularios y registro temporal de tu solicitud (180 días).
• Resend: envío del aviso por correo electrónico a nuestro buzón cuando rellenas un formulario. Utilizamos su servidor en la Unión Europea (Irlanda).
• IONOS: proveedor de nuestro dominio y de nuestro buzón de correo (info@inmoanelier.es), donde recibimos ese aviso.
• Anthropic: proveedor del modelo de inteligencia artificial que responde en el chat. El texto de tu conversación se le envía para generar la respuesta. El chat es un asistente automático; no tomamos decisiones sobre ti basadas solo en él, y una persona atiende cualquier contacto.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su uso, limitarlo o llevártelos a otro proveedor. Escríbenos a info@inmoanelier.es indicando qué derecho quieres ejercer.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).